Книги на полке «Работа с клиентами», Мария Комарская

Пре-убеждение. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров

Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands

Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер

Техники холодных звонков

Продажи В2В

Закрыть сделку. Пять навыков для отличных результатов в продажах

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Эмоциональный интеллект в бизнесе

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера