Наш практикум
Упражнение для получения доступа к глубинной мудрости
Компетенции ментора
1. Философия, роль, принципы менторинга.
2. Заключение и управление длительным контрактом.
3. Заключение соглашения на ментор-сессию.
4. Установление доверительных отношений, которые помогают менти учиться.
5. Предложение своих мыслей/вклада.
6. Слушание.
7. Управление фокусом.
8. Предоставление устной и/или письменной обратной связи.
9. Использование моделей и техник, выходящие за рамки базовых навыков общения.
10. Поддержание эффективного фокуса.
11. Поддержка в период изменений.
12. Управление прогрессом.
13. Планирование действий за рамками ментор-сессии.
Структура завершающей сессии
1. Наверстать упущенное.
2. Подведение итогов.
3. Обсудить способы дальнейшей поддержки.
4. Обсудить будущее вне менторской деятельности.
5. Обменяться прощальным напутствием.
Что у менти есть сейчас, в чём произошёл прогресс?
• Что менти сделал для достижения прогресса?
• За что бы менти себя похвалил? — этот вопрос развивает фокус строить самооценку на основе взгляда на самого себя, а не мнения других о себе.
• Какова была полезность встреч с ментором? Что было наиболее значимо для менти в ментор-отношениях?
Просматривая весь путь, партнёры анализируют свои отношения и достижения: какие ментор-сессии были более прогрессивными для менти.
Итоговое обсуждение — это как смотреть фотографии из путешествия, менти будет мало что помнить из ментор-бесед, но ему будет важно рассказать, где был внутренний и внешний прогресс, что поменяло его отношение к себе и ситуации, что было значимо с точки зрения видения будущего, что было просто, а с чем долго разбирался. Подопечный будет делиться с ментором своими осознаниями, обновлённым опытом, взглядами, новыми убеждениями, лучшими действиями, успехами, результатами. Это важный для менти процесс, потому что ментор для него — значимый человек, который был с ним в путешествии, который знает его цель и выступает за его развитие.
Как проводить заключительную встречу, поговорим на следующих этапах.
Этап №6. Завершение: «финал путешествия или новое путешествие?»
Ментору важно уметь начинать и уметь завершать отношения. Завершать так, чтобы это было полезно для менти. Почему это важно? Подведение итогов
В чём появился прогресс?
Как прошло?
Что сделал из того, что хотел?
Что запланировал?
Что сработало, что нет?
Действия и результаты менти между встречами обсуждаются 5–8 минут.
Краткая проверка в начале встречи
Данный вариант обсуждения прогресса уместен на каждой текущей сессии; он используется, когда в программе сотрудничества больше двух встреч. Краткая проверка в начале встречи предполагает, что у менти к текущей сессии было подготовлено «домашнее задание», о прогрессе в котором и будет спрашивать ментор.
Что менти сделал в отношении поставленной цели с прошлой ментор-сессии?
В чём продвинулся?
В
раняет заинтересованность, не доводя её до страсти, и обращает больше внимания не на формальные показатели прогресса менти, а на рост объективности и оптимистичности его взглядов. Задача ментора — быть для ученика ресурсом для размышления и смены фокуса внимания
Как придерживаться принципов менторинга
1. Принцип: принятие окружающей реальности.
Ситуация: менти стремится фокусироваться не на заявленных целях, а на текущих событиях.
Решение: ментор использует эти события, чтобы связать их с заявленными темами и поместить в контекст развития.
2. Принцип: право ученика выбирать, чему и как учиться.
Ситуация: менти, по мнению ментора, недостаточно вовлечён в процесс развития. Это раздражает ментора, у него формируется чувство «что-то идёт не так».
Решение: ментор предлагает усилить обратную связь и уделить больше внимания тем аспектам, где ученик сам ощущает недостаток прогресса.
3. Принцип: не все результаты менторинга поддаются измерению.
Ситуация: ментор строго контролирует процесс, постоянно спрашивает руководителя своего менти о достигнутом прогрессе, переживает по поводу собственной менторской эффективности.
Решение: все достижения или неудачи менти в реальной жизни ментор принимает такими, какие они есть. Он сохраняет
Кто ведёт записи сессий? Запись выполняет, по договорённости, либо менти, либо ментор. Важно, чтобы потом эти записи были у обоих участников. Они нужны для следующей сверки: туда ли мы движемся, важна ли до сих пор обозначенная цель для менти, насколько мы продвинулись к цели.
4. Начинающие менторы могут пугаться, когда менти выдаёт множество запросов. Не стоит испытывать напряжение по этому поводу. Обратите внимание менти, сколько времени отведено вашему сотрудничеству, спрашивайте, что для него важнее решить на данном жизненном этапе. Только не выбирайте сами цель за менти, это его ответственность.
5. Ментор может путаться, потому что не до конца понимает содержание событий, о которых рассказывает менти. Не нужно смущаться, правильно для отношений с менти будет остановить беседу и уточнить момент. Не стесняйтесь своего непонимания, задавайте уточняющие вопросы: умение признать свою уязвимость — признак зрелой личности.
6. Старайтесь слушать непредубеждённо, не думайте, что сразу поняли ситуацию менти. Когда у нас много опыта, включается стереотипное мышление, и нам кажется, что мы быстро всё понимаем. Таковы механизмы работы мозга, он старается всё типизировать, уложить «в знакомую ячейку», соотнести с известными понятиями. Хитрый мозг, проделывая данный трюк, воздействует на наши эмоции, мы чувствуем удовлетворение, потому что нам кажется, что мы умны и прозорливы. Если вам кажется, что вы всё схватили на лету, включайте